A járványügyi helyzet miatt a MÁV-Start átszervezte és korlátozta személyes ügyfélszolgálatai működését – közölte a vasúttársaság csütörtökön az MTI-vel.
Változott a MÁV-Start személyes ügyfélszolgálatainak működése
A sorbaállás és személyes érintkezések csökkentése érdekében a vasúttársaság arra kéri utasait, hogy jegy- és bérletvásárlás esetén részesítsék előnyben a MÁV applikáció használatát és az e-vonatjegy váltását.
A személyes ügyfélszolgálatok országosan március 19-étől korlátozott szolgáltatással és új helyszíneken várják az ügyfeleket.
Az eddigi, nyitott pultos ügyfélszolgálati helyszínek helyett, az adott állomás pénztárában, az erre kijelölt ablaknál történik az ügyfelek fogadása, a pénztárablakok kialakítása alkalmas a fertőzés kockázatának csökkentésére – közölte a MÁV.
Az új helyszíneken az ajándéktárgyak értékesítésére és az önkiszolgáló csomagmegőrzők üzemeltetésére nincs lehetőség, valamint a szegedi és a békéscsabai ügyfélszolgálaton szünetel a helyi autóbuszjegyek értékesítése. A személyes ügyfélszolgálatok többi szolgáltatása továbbra is elérhető – tájékoztatott a vasúttársaság.
A tájékoztatás szerint az érintett irodák a Keleti pályaudvar, Déli pályaudvar, Székesfehérvár, Győr, Szolnok, Pécs, Miskolc, Debrecen, Nyíregyháza, Szeged, Békéscsaba területén vannak.
Felhívják a figyelmet arra is, hogy a Start Klub kártya átvételére a helyi személypénztárakban van lehetőség. Az átvétel pontos helyéről a helyszínen kifüggesztett tájékoztató ad információt.
A már az átvevőhelyen lévő, vagy a jelenleg gyártás alatt álló Start Klub kártyákat az átvevőhelyek a 30 napos átvételi időn túl is megőrzik, az érintett utasok azokat a későbbiekben át tudják venni.
Az utasok folyamatosan, a nap 24 órájában fordulhatnak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatához a +36 (1) 3 49 49 49-es, vagy mobilhálózatról a +36 (20/30/70) 499 4999-es telefonszámon, írásban ITT vagy az [email protected] e-mail címen. Aki teheti, a személyes ügyintézés helyett válassza inkább ezeket a lehetőségeket – írja a MÁV közleményében.
A téma legfrissebb hírei
Tovább az összes cikkhezEgy lépéssel közelebb egy rég időszerű megállapodáshoz?
Megkezdte a kétoldalú egyeztetéseket a magyar–szlovák energetikai infrastruktúra fejlesztéséért felelős kormánybiztos.
Újabb eszköz a vállalkozások fejlesztésére
Megjelent a Kkv technológia plusz hitelprogram kiírása.
Célegyenesbe fordult a lakásbiztosítási kampány
A rendkívüli időszak a húsvéti ünnep miatt április 2-án éjfélig tart.
Megjelent a jegybank inflációs jelentése
MNB-igazgató: A jegybanki toleranciasávba csökkent az infláció.
Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!
- Iratkozzon fel hírlevelünkre
- Csatlakozzon hozzánk Facebookon és Twitteren
- Kövesse csatornáinkat Instagrammon, Videán, YouTube-on és RSS-en
Zokogva megtörte a csendet Varga Judit, nyilvánosan megszólalt - videó
Újabb drámai részletek Károly király betegségéről
„Szoboszlai két gólja nem számított" - a szakértő elárulta, mennyit ér a válogatott két győzelme
Varga Judit közeli ismerőse: A Partizánban hallott robotikus hangnemet korábban csak otthon csillogtatta meg Magyar Péter
Váratlan fordulat: Harry ülhet a trónra a nagybeteg Katalin miatt
Valami súlyos történik az ukrán elnöki hivatalban: Zelenszkij kirúgta az egyik legfontosabb emberét
Hatalmas örömhírt jelentett be Lékai-Kiss Ramóna
Közösen lép fel a Liverpool és a Manchester United az angol foci legundorítóbb megnyilvánulása ellen
Rendkívüli műsorváltozás a Hír TV-n!
Hörmann: Egy családias nagyvállalat alapja a bizalom-podcast ( hirdetés)
Új háború lehet kirobbanóban egy másik földrészen, pattanásig feszült a helyzet
Futótűzként terjed az interneten Kunhalmi Ágnes vicces beszólása
Címoldalról ajánljuk
Tovább az összes cikkhezEgy lépéssel közelebb egy rég időszerű megállapodáshoz?
Megkezdte a kétoldalú egyeztetéseket a magyar–szlovák energetikai infrastruktúra fejlesztéséért felelős kormánybiztos.
Újabb eszköz a vállalkozások fejlesztésére
Megjelent a Kkv technológia plusz hitelprogram kiírása.
Célegyenesbe fordult a lakásbiztosítási kampány
A rendkívüli időszak a húsvéti ünnep miatt április 2-án éjfélig tart.
Megjelent a jegybank inflációs jelentése
MNB-igazgató: A jegybanki toleranciasávba csökkent az infláció.