Az elmúlt években az ügyfelek banki ügyintézési szokásaiban jelentős változások történtek – olvasható a bank közleményében. A rutinjellegű, napi bankolási ügyeiket egyre nagyobb arányban végzik a digitális csatornákon, míg komplex pénzügyi igényeikkel kapcsolatban továbbra is személyesen, fiókokban kérnek segítséget. Ahhoz, hogy az ügyféligényekben bekövetkezett változást megfelelően tudja kezelni a hitelintézet, a fiókhálózatának is alkalmazkodnia kell.
Fontos bejelentést tett az egyik nagy magyar bank
Új megoldást vezet be az OTP Bank, hogy olyan településeken is biztosítsa a személyes ügyintézés lehetőségét, ahol nem rendelkezik állandó bankfiókkal. Ezért elindította az OTP Mozgó Bankfiókot, amely Békéscsaba környékén teljesít majd szolgálatot. Az új mozgó bankfiók egy hagyományos kézpénzmentes bankfiókkal azonos szolgáltatási kört kínál az ügyfelek számára.
A változó ügyféligényekhez igazodva, fokozatosan új kiszolgálási modellt vezet be az OTP Bank, illetve ezt szem előtt tartva 2020 óta új koncepció mentén újítja fel a bankfiókjait.
Olyan környezet kialakítása a cél, ami támogatja a komplex pénzügyi igényekhez kapcsolódó tanácsadási helyzetek kényelmes, hatékony és diszkrét lebonyolítását. Mára már mintegy hatvan fiók újult meg, a hitelintézet célja pedig az, hogy évente további harmincat alakítson át.
Az OTP Bank az új trendeknek megfelelően vizsgálja, hogy hol jelentkezik nagyobb ügyféligény, ennek eredményeként az elmúlt 12 hónapban öt új helyszínen nyitott fiókot. Az intézkedések célja, hogy nagyobb szolgáltatási palettával, és jobb körülmények között tudja kiszolgálni az ügyfeleket.
A most bejelentett „Mozgó Bankfiók” több olyan településen biztosítja az ügyfelek kiszolgálását, ahol a hitelintézet nem tud állandó bankfiókkal jelen lenni, így nem kell átutazniuk más településre, mert helyben el tudják intézni ügyeiket.
Az első OTP Mozgó Bankfiók kezdetben Békéscsaba környékén teljesít majd szolgálatot, Nagyszénás, Medgyesegyháza és Tótkomlós településeken. A szolgáltatás március 5-én indult el – olvasható az Origo cikkében.
Az OTP Bank előre tervezett üzemszünetet tart ebben a hónapban, ami a pénzintézet több szolgáltatását is érinti
Korábbi cikkünkben beszámoltunk arról, hogy az OTP Bank előre figyelmezteti ügyfeleit a márciusi leállásról.
Március 16-án 23 órától március 17-én hajnali 4 óráig a bank jó néhány szolgáltatása nem lesz elérhető.
Szünetelnek a bank alábbi szolgáltatásai
A szünet érinti az internet- és mobilbankolást, az OTPdirektet, az online termékigénylést – köztük a folyószámlát, a személyi kölcsönt, az áruhitelt és az értékpapírszámlát –, de átmenetileg nem működik majd az eBIZ szolgáltatás, az Electra, a SmartBróker, valamint a vámpénztári alkalmazás sem – olvasható az OTP Bank oldalán található felhívásban.
Fontos tudnivaló, hogy a fent jelzett időintervallumban az OTP Bank által kibocsátott bankkártyákkal kezdeményezett internetes fizetések jóváhagyása, illetve az OTP Contact Center számlatörténethez kapcsolódó telefonos szolgáltatása is szünetel.
További Belföld híreink
Borítókép forrása:OTP Bank
További Belföld híreink
A téma legfrissebb hírei
Tovább az összes cikkhezEzt lehet tudni a hálózatról, ami külföldről pénzeli a baloldalt
Így jutottak a pénzek kamu tanácsadó szerződéssel egy autókölcsönző cégen át Karácsony Gergely kampányába.
„Azok az európai állampolgárok, akik a béke pártján állnak, figyelemmel követik a magyarok békemenetét, és erőt merítenek belőle”
A békemenet elnevezés talán még soha nem volt ennyire aktuális, mint most.
Dömötör Csaba: Eddig tűrtünk, de most eljött az idő a méltó válaszadásra
Újra háborúba akarják tolni a kontinenst, ennek konkrét jelei, folyamatai vannak.
Kibújt a szög a zsákból: Magyar Péter megkapta az utasítást felettesétől
A baloldal új messiása a plakátokat veszélyesebbnek tartja a gyerekekre, mint a háborút.
Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!
- Iratkozzon fel hírlevelünkre
- Csatlakozzon hozzánk Facebookon és Twitteren
- Kövesse csatornáinkat Instagrammon, Videán, YouTube-on és RSS-en
A 75 éves rákbeteg Reviczky Gábor ismét kórházba került
Orbán Viktor lélegzetelállító drónfelvétellel mondott köszönetet a békemenetért + videó
Miért lesz rákos sok fiatal?
Georgia Meloni valami nagyon rosszra hívta fel a figyelmet
A tudósok is elsápadtak attól, ami az óceán mélyén felbukkant
A tűzzel játszik a Nyugat az oroszok szerint, akik Orbán Viktorral kapcsolatban is megszólaltak
Amerikától Oroszországig Orbán Viktor szavait idézik
A Fradi is hatalmasat nyert a Real Madrid Bajnokok Ligája-győzelmével
Futótűzként terjed a neten a hét legnagyobb blamája: a Donáth–Cseh páros szánalmas vergődése
Amit a tévé nem mutatott: a BL-döntő rendbontóját Sabitzer vitte a földre + videó
Tompos Kátya elénekelte a kedvenc dalát, és ezt most bárki megnézheti + videó
Djokovics hajnalban még buliba indult, a felesége őrjöngött
Címoldalról ajánljuk
Tovább az összes cikkhezEzt lehet tudni a hálózatról, ami külföldről pénzeli a baloldalt
Így jutottak a pénzek kamu tanácsadó szerződéssel egy autókölcsönző cégen át Karácsony Gergely kampányába.
„Azok az európai állampolgárok, akik a béke pártján állnak, figyelemmel követik a magyarok békemenetét, és erőt merítenek belőle”
A békemenet elnevezés talán még soha nem volt ennyire aktuális, mint most.
Dömötör Csaba: Eddig tűrtünk, de most eljött az idő a méltó válaszadásra
Újra háborúba akarják tolni a kontinenst, ennek konkrét jelei, folyamatai vannak.
Kibújt a szög a zsákból: Magyar Péter megkapta az utasítást felettesétől
A baloldal új messiása a plakátokat veszélyesebbnek tartja a gyerekekre, mint a háborút.