Bemutatóterem.hu: ön ebből a webáruházból rendelt?

Kapcsolatban állt a Bemutatóterem.hu netáruházzal? Leadta javításra a termékét, és azóta sem kapta vissza?

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal közleményben tájékoztatott arról, hogy a Bemutatóterem.hu és az Emátrix.hu netáruház üzemeltetőivel szemben eljárást kezdeményeztek bűnszervezetben elkövetett különösen jelentős vagyoni hátrányt okozó költségvetési csalás miatt. Az érintett áruházak raktárkészleteit – elektronikai és háztartási gépek – az intézkedés során lefoglalták, az ügyben a NAV Közép-dunántúli Regionális Bűnügyi Igazgatósága folytat nyomozást.

A hír megjelenésekor a fogyasztóvédelmi hatóság közleménnyel segítette a vásárlókat a lehetséges teendőket illetően, mivel ekkor még működtek a netáruházak.

Jelenleg a bemutatoterem.hu weboldal a bemutatoterem.net oldalra irányít át, de már sem a bemutatoterem, sem az ematrix oldal alatt nem érhető el webáruház.

De mit tehetnek azok, akik rendelésüket már leadták, kifizették a vételárat vagy egy részét, viszont a terméket nem kapták meg?

A NAV által lefoglalt értékek és raktárkészlet elsősorban a köztartozások kiegyenlítésére szolgálnak.

Amennyiben a megvásárolt terméket a vállalkozás nem juttatja el a vásárlóknak, és a befizetett vételárat – elállási jog bejelentése esetén – nem fizeti vissza, vagyis nem sikerül megegyezésre jutniuk a teljesítést illetően, a vásárlók jogaikat elsősorban bírósági eljárásban tudják érvényesíteni.

A bírósági eljárást megelőzően – amennyiben a feltételei fennállnak – fizetési meghagyásos eljárás indítható az illetékes közjegyző előtt pénztartozás visszakövetelése érdekében. Ez azonban bizonyos költséggel jár, az eljárási díj mértéke az alapeljárásban az előterjesztett igény 3 százaléka, de legalább 5000 és legfeljebb 300 000 forint.

Fizetési meghagyásos eljárásban érvényesíthető a pénz fizetésére irányuló lejárt követelés, ha a kötelezettnek van ismert belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye, illetve székhelye, és amelynek összege az egymillió forintot nem haladja meg. Az eljárási díjat a jogosult az eljárás megindításakor köteles előlegezni, de a fizetési meghagyás által a kötelezett viseli végül a költségeit, azaz minden felmerült költséget – beleértve az ügyvédi díjat is – köteles megtéríteni a jogosultnak, e költségek ugyanis a végrehajtható meghagyás részévé válnak. A fizetési meghagyás kibocsátásáról bővebben itt olvashatnak: Fizetési-meghagyás.hu.

Érdemes továbbá a károsultaknak összefogniuk a közösségi oldalakon, illetve az erre szakosodott fórumon, s akár pertársaságot alakítani.

Azok, akik a céghez javításra adták vissza, küldték be saját tulajdonú termékeiket, a minőségi kifogás bejelentéséről szóló jegyzőkönyvvel, a termék javításra leadásáról szóló átvételi elismervénnyel, valamint a vásárlást igazoló számlával, jótállási jeggyel tudják igazolni saját tulajdonjogukat.

Figyelemmel arra, hogy a termék nem a vizsgálat alá vont cég tulajdonát képezi, érdemes a NAV Közép-dunántúli Regionális Bűnügyi Igazgatóságánál írásban jelezni igényüket a lefoglalt saját tulajdonuk visszaszerzése érdekében.

Ha sikerül információt szerezni arról, hogy a vállalkozás mely javítószolgálatnak adta le a terméket javításra, közvetlenül a szervizhez intézett – a fentiekben felsorolt bizonyítékokkal alátámasztott – kérelemmel is élhetnek a készülék visszaszerzése érdekében.

További hasznos információk: Nfh.hu.

_{Kérjük, a blog olvasásakor vegye figyelembe, hogy a bejegyzések a megírás idején hatályos jogszabályi rendelkezéseken alapulnak. A problémára nem kizárólag az általunk megírt válasz lehet a követendő példa, elképzelhető, hogy létezik más megoldás, a kérdés más nézőpontból való megközelítése.}