Erősödik az e-kormányzat szerepe

Az e-kormányzás nyújtotta lehetőségek nemcsak gyorsítják és egyszerűsítik az ügyintézési, pénzügyi és szervezési folyamatokat, hanem jelentős megtakarításokat is hozhat az alkalmazása.

MNO
2004. 04. 15. 13:29
VéleményhírlevélJobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.

Ezeknek a rendszereknek a kiépítése komoly befektetést igényel, de már középtávon megtérülhetnek. A munka és idő ráfordításban egyértelműen. A különböző közigazgatási szolgáltatások színvonalának emelkedése pedig olyan hozadék, amely mindannyiunk közérzetét, életminőségét javíthatja – írja az sg.hu.

A kormányzati és önkormányzati szervek tevékenységét két csoportra lehet osztani, úgynevezett back office és front office tevékenységekre. Ezek között az eltérő feladatcsoportok között persze lehetnek átfedések, de közös jellemzőjük, hogy a bennük végzett munka informatikai eszközökkel jól támogatható. Hagyományosan a back office tevékenység alá sorolandók a különböző pénztári pénzügyi és az ügyviteli rendszerek.

Természetesen a szisztéma nem az élő munkaerő helyettesítésére, hanem munkafolyamatainak racionalizálására szolgál. Egy 20-25 főt foglalkoztató önkormányzat már haszonnal vezethet be ilyen alkalmazásokat.

A front office-nak nevezett tevékenységi kör még érzékenyebb terület, hiszen ez az, amelyikkel a felhasználók, a lakosság folyamatos, napi kapcsolatban van. Épp e miatt azonban talán még fontosabb, hogy az itt zajló folyamatok minél gördülékenyebben és gyorsabban, minél ügyfélbarátabb módon menjenek végbe. Ilyen front office platformok a belső és külső portál és a lakossági és céges ügyintézések jelentős része.

Hosszú távon persze az is célkitűzés, hogy az ügyintézés teljes menete végigvihető legyen az interneten keresztül, de a lakossági ügyek intézése ettől még távol áll. Elérhetőbbnek látszik ugyanez a különböző cégek és jogi személyek számára.

Az önkormányzatok örömmel állnak az ilyen jellegű változások elé, és a jó hír, hogy nemsokára kiírják azokat az informatikai célú pályázatokat, amelyek elegendő összeget biztosítanak az ilyen fejlesztések számára – számol be az sg.hu.

Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!

Google News
A legfrissebb hírekért kövess minket az Magyar Nemzet Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.