Egyre több e-bolt nyílik

Bár az internetfelhasználók többsége a világhálót még elsősorban a vásárlás előtti tájékozódásra használja hazánkban, már ma is több száz elektronikus bolt várja milliós árukészlettel és javuló színvonalú szolgáltatásokkal a vevőket.

Miközben egyre több elektronikus üzlet várja vásárlóit, a bankkártyás fizetésre egyelőre csak minden tizedik e-bolt ad lehetőséget; a legelterjedtebb fizetési mód, 87 százalékos aránnyal a készpénzes utánvét – derül ki a szakminisztérium megbízásából a Recall Tanácsadó Kft. és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének együttműködésében készített kutatásából. A november–decemberi felmérésben megvizsgált boltok összesen 1,5 millió terméket kínálnak 20 különböző, például a karácsonyi ajándékozáshoz köthető termékkörben. A kínálat igen színes, a vásárlók érdeklődési körüknek megfelelően vehetnek például makettet, horgászbotot, szivart vagy akár függőágyat is.
A kutatás szerint az e-boltok 14 százaléka számítástechnikai eszközöket kínál, 13-13 százalékuk forgalmaz könyveket, illetve zenei és filmes kiadványokat. Nagyjából öt-öt százalékkal képviseltetik magukat a szórakoztató elektronikai, a szabadidős, az irodai cikkek, az élelmiszerek és ruházati termékek forgalmazói. A legnépesebb termékkategória a könyveké: a boltok 768 ezer terméket kínálnak. A második helyen 485 ezer termékkel a zenei CD-k és filmek csoportja áll, míg a harmadik helyen, 48 ezer termékkel, a számítástechnikai eszközök szerepelnek. A három termékcsoport a teljes választék 87 százalékát adja. A kutatás időszaka alatt az üzletek 15 százaléka nyújtott állandó jelleggel árkedvezményt termékeire, amelynek jellemző mértéke hat százalék volt. Időszakos árkedvezményt kínált a boltok közel egyharmada, átlagosan 9 százalékos mértékben. Az e-boltokban a postai szállítás a leggyakoribb, 78 százalékuk így juttatja el termékét a vevőkhöz. A futárszolgálatot 29 százalékuk, míg a bolti kiszállítást 22 százalékuk választja. A boltok átlagosan egyhetes szállítási határidőt vállalnak, az átlagos szállítási költség 1263 forint. A boltok egynegyedénél a nagyobb összegű – átlagosan 25–35 ezer forint értékű – vásárlások esetén ingyenes a kiszállítás. A garanciális feltételekről és az adatvédelemről csak a boltok 42-42 százalékában olvashatnak a vevők.