Nehéz menet jön az e-bevallás terén

Követhetetlen változások, rejtélyes hibakódok, akadozó válaszok – bár az elektronikus bevallás április óta működik, az adózók még mindig ezekkel szembesülnek akkor, amikor havi adó- és járulékbevallásukat beküldik az APEH-hez.

On-line fogadóórát tartott tegnap az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal (APEH) a kormányzati portálon az elektronikus bevallás helyzetéről. Az adóhatóság részéről nem ez az első lépés e területen: a hivatal már a nyáron levélben szólította fel az adózókat arra, hogy szerezzék meg az e-bevalláshoz szükséges jelszót és azonosítót. Októberi adatok szerint azonban közel 350 ezer adózó még mindig nem esett át a regisztráción, az APEH ezért második kört tart. Nem csak az adózók „behálózása” adhat azonban okot aggodalomra: a jövő év elejétől jócskán megszaporodó bevallások kezelése az adóhatóság számára is komoly kihívás, és csak remélni lehet, hogy az APEH rendszere ezúttal nem omlik össze a feladat súlya alatt, ahogy korábban kétszer már megtette.
Az adózók eközben a hibajelentések nem múló áradatával küzdenek. Mivel a bevallásokat kezelő programok folyton módosulnak, egy fénykorában még hibátlan bevallás néhány héten belül „elavulhat”. Ezek utólagos javítása pedig komoly teher. A feladat nagyságát jól mutatja, hogy az APEH honlapján több száz hibakód sorjázik. Gyakori kritika az is, hogy az útmutatók szétszórtak és finoman szólva is túlméretesek: az Adófórum.hu-n nemrég kifogásolták, hogy csak a kitöltési útmutató 99 oldalas.
Elégedetlenek a bérszámfejtő programokat készítő cégek is. Az APEH nem veszi fel velünk a kapcsolatot, pedig az adózók többsége ma már ilyen programokat használ – árulta el lapunknak egy szoftvermérnök, aki kifogásolta, hogy az adóhatóság nem értesíti a cégeket a formátumok változásáról, így az ügyfelek gyakran új termékek használata esetén is hibajelentéseket kapnak. Ez kínos a cégek számára, ám az adóhatóság akkor sem szórt hamut a fejére, amikor a nyár végén az április és június közötti három bevallást újra kellett küldeni – a tavaszi formátumot ugyanis immár hibásnak ítélte az APEH, így az akkori hibátlan bevallásokat is „javítani” kellett. Sőt: az adóhivatal sokszor hibásnak ítél olyan adatszolgáltatásokat is, amelyeket a honlapjáról letölthető friss programmal készítettek.