Ostromállapot volt az irodák előtt

A gázártámogatás kormányzati szintű átalakítása országszerte bonyodalmakat okozott. Borsodban például a hét megyében működő Tiszántúli Gázszolgáltató (Tigáz) Rt. miskolci irodáját rohanták meg azok az igénylők, akik igyekeztek mihamarabb más nevére íratni gázórájukat, vagy értelmezni a támogatás igénylése körüli helyzetet.

A Tigáz miskolci irodájának négy illetékese napok óta fogadja az ügyfeleket és a telefonhívásokat, s a magát megnevezni nem kívánó ügyfélszolgálatos hölgy úgy fogalmazott: ez a helyzet kész ostromállapot. Számításai szerint szerda és péntek között legalább húszezer hívást kaptak, miközben ha tumultus nem is, de meglehetősen hosszú sor alakult ki irodájuk előtt. Mint mondta, az ügyfelek többsége azért kereste fel őket, mert a gázártámogatás igénylése előtt adminisztratív hibákat követtek el, legtöbb esetben azokat a gázórákat kellett más nevére írni, amelyek némelykor az elhunyt, vagy elvált családtag nevén szerepeltek.
Árvai Tiborné, az avasi városrész egyik lakója hét esztendeje özvegy. Az asszony magát hibáztatja az adminisztratív problémákért, férje halála óta ugyanis nem jelentette be a Tigáznál névátírási igényét. Hasonlóképpen nyilatkoztak tegnap többen a gázszolgáltató irodája előtt. A gázzal fűtő családok mindegyike megkapta a támogatás igényléséhez szükséges űrlapot Borsodban – hallhattuk a Magyar Államkincstár egyik miskolci alkalmazottjától, aki szerint felesleges a sietség a gázszolgáltatónál, mert ha valaki nem tudta feladni igénylését december 31-ig, pótolhatja a hiányt január 8-ig. A borsodi okmányirodák alkalmazottjai sem tétlenkedtek az elmúlt napokban, mert – feltételezhetően a gázártámogatás miatt – legalább 1500 lakcímváltozást kellett regisztrálniuk.
Budapesten sem ment zökkenőmentesen az igénylés. A fővárosi gázműveknél megsokszorozódott az óraátírások száma. Az emberek egy része korábbi nemtörődömsége miatt állt sorban. Ők azok, akik lakásvásárlás után nem foglalkoztak azzal, hogy a saját nevükre írassák át az órát, ami pedig alapfeltétele az igénylésnek. Az önkormányzatokat is sokan keresték fel olyanok, akik annak idején elfelejtettek bejelentkezni, ám az emberek nagyobbik része a nagyobb támogatás reményében töltögeti a bejelentőlapot. Ha ugyanis a háztartásba hivatalosan bekerül egy alacsony jövedelmű személy, papíron csökken az egy főre jutó jövedelem, s nőhet a kompenzáció mértéke.
Komoly terhelés alatt dolgoztak az elmúlt időszakban a gázművek és a távfűtők ügyfélszolgálati irodái. Az érdeklődők főleg információt várnak, mert a hivatalos tájékoztatókban sok fehér folt maradt. Ezért meglehetősen nagy a hibásan visszaküldött igénylések száma. A leggyakoribb probléma az, hogy nem mellékelik az adatlaphoz a legutóbbi gáz- vagy távfűtésszámla másolatát. A hézagos tájékoztatás miatt sokáig az sem volt világos, hogy akik távhővel fűtenek, de vezetékes földgázzal főznek, azok mind a két támogatásra jogosultak. Nekik mindkét számlájuk másolatát csatolni kell az igényléshez. Egyelőre nem világos, kinek a hibája, hogy bár eredetileg azt ígérték, december 11-ig mindenki megkapja az igénylőlapot, többen még tegnap is hiába várták a postást. Pichler Ferenc pénzügyminisztériumi szóvivő úgy tájékoztatott, hogy a feldolgozást már bírni fogja a kincstár, és ebből nem lesz csúszás.