Új szabályok a csoportos beszedésre

Március elsejétől megváltoztak a csoportos beszedési (csob) megbízások szabályai. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) erről szóló rendelete számos területen egyértelműsíti az eddigi szabályozást, a csob így hamarosan a sárga csekkes befizetés alternatívája lehet, ha a szolgáltatók és pénzintézetek az eddiginél ügyfélbarátibb eljárást folytatnak a megbízások teljesítésénél.
Erre azért lenne szükség, mert az új szabályok ugyan leegyszerűsítik az eddigi eljárás menetét, a számla postai kézbesítésének esetleges lassúsága azonban igencsak megnehezítheti a fizetési letiltásokat. Az MNB-rendelet értelmében a beszedési megbízás alapjául szolgáló számlát a terhelési napot megelőzően legalább hat munkanappal korábban köteles a fogyasztó számára megküldeni a közüzemi szolgáltató. A postára adás és a számla megérkezése közötti időszakot azonban már csak vélelmezni lehet, így esetleges kései postai kézbesítésnél már nem lehet letiltani a megbízás teljesítését, amennyiben az ügyfél indokolatlanul magasnak tartaná a számla összegét. A szabályozás szerint erre ugyanis a terhelési napot megelőző munkanapon reggel 9 óráig nyílik lehetőség. Az esetleges lassú postai kézbesítést azonban ki lehetne védeni, mivel az új rendelet azt is előírja, hogy a közüzemi szolgáltató a terhelési napot megelőzően legalább 5 munkanappal korábban köteles a beszedési megbízást benyújtani a számlavezető bankjának. Mindez azt jelenti, hogy a banki ügyfél a pénzintézetétől is értesülhet a közüzemi számla összegéről, így időben, még a megbízás teljesítése előtt módja nyílna az esetleges reklamálásra. A szabályozás jelenleg úgy szól, hogy a pénzintézetnek nincs értesítési kötelezettsége az ügyfél részére, így a probléma megoldását a banki szolgáltatások fejlesztése jelenthetné.