Uniós egyeztetés a gázszámlákról

Hetekkel ezelőtt lejárt a moratórium, amelyet a Dégáz-Égáz adott a dél-alföldi fogyasztók gázszámlaadósságainak rendezésére. A szolgáltató sok helyre már kikapcsolási felszólítást küldött, jobb esetben csak értesítést a tartozásról. Becsey Zsolt, a dél-alföldi régió néppárti képviselője az ügyben Nicole Fontaine képviselő aszszonyhoz fordult, aki az Európai Parlamentben szintén a néppárti frakcióban foglal helyet. Becsey szerint a dél-alföldi gázszolgáltatással kapcsolatos problémák Magyarország és Franciaország jó hírének, valamint az Európai Unió tekintélyének egyaránt ártanak.
Becsey Zsolt érvelése arra alapul, hogy a dél-alföldi megyékben – a Dégáz-Égáz tulajdonosaiként – a francia EDF és a Gaz de France az egyedüli energiaszolgáltatók. E cégek, monopolhelyzetüket kihasználva, radikális megszorításokat vezettek be az ügyfélszolgálat terén. Ennek következményeként – főleg az orosházi kistérségben, de másutt is – a gázszolgáltató irodái az ésszerűsítés miatt hetente csupán egyetlen napon tartanak nyitva. Ezért már hajnalban sorok állnak előttük. Ilyenkor percről percre nő az elkeseredés, tömegjelenetek váltják egymást, nem ritka a rosszullét. Ez a francia tulajdonosokkal szemben felháborodást kelt, ami senkinek sem jó.
– A regionális vezérigazgató, Laczó Sándor legjobb indulata és nyitottsága ellenére sem tudja ellensúlyozni a közvetlenül Párizsból irányított, drákói vállalati politika hatásait – fejtegette Becsey Zsolt. – Hogy minimalizálják költségeiket, miközben maximálják profitjukat, a francia energiaszolgáltatók arra kényszerítik választókerületem lakosságát, hogy térjen át a számítógépes ügyintézésre. Ám a vidéki emberek nagy része még nem ért az informatikához. Az, hogy az EDF-Gaz de France állítólagos „modernizálás” ürügyével fölszámolja az ügyintézés személyes és közvetlen módját, teljességgel összeegyeztethetetlen a régió gazdasági-társadalmi viszonyaival. A cég bevezette az éves átalányban, bankátutalással, előre kért díjfizetést egy olyan régióban, ahol az emberek nehezen, hónapról hónapra élnek. Arról nem is beszélve, hogy nem ismerik ki magukat az utólagos részletekben, a túlfizetés utáni visszaszámlázás homályos útvesztőiben. Az uniós képviselő úgy vélte: a magyarok jól tudják, hogy a tőlük húzott profittal ellensúlyozza a vállalati központ a Franciaországban (és máshol) keletkező veszteségeit. Becsey kijelentette: Nicole Fontaine képviselőt, volt minisztert arra kérte, járjon közben a tulajdonosi jogokat gyakorló francia állam hatóságainál a súlyos helyzet orvoslása érdekében.

KISZOLGÁLÁS. Az Égáz-Dégáz Zrt. gázszolgáltató az ügyfelek lehető legmagasabb színvonalú kiszolgálására törekszik, ennek része az ügyfélszolgálati rend korszerűsítése – reagált a társaság Becsey Zsolt képviselő felvetésére, aki szerint tarthatatlan állapotok uralkodnak a társaság ügyfélszolgálatain.