A békéltető testület emlékeztet arra, hogy hétfőn az erős havazás miatt Budapesten és környékén kialakult forgalmi helyzetre tekintettel Tarlós István főpolgármester engedélye alapján a BKK a teljes vonalhálózatán ingyenessé tette a tömegközlekedést egészen hétfő éjfélig. „Ennek ellenére érkezett olyan fogyasztói jelzés a Pest Megyei Békéltető Testülethez , hogy az ellenőrök egyes esetekben mindezek ellenére bírságoltak.”
A PMBT minden pórul járt fogyasztónak azt javasolja, hogy először tegyenek panaszt a BKK ügyfélszolgálatán. Ha ez nem vezetne eredményre – a hosszadalmas és sokszor költséges bírósági út helyett –, érdemes a békéltetés intézményét igénybe venni. A Pest megyében lakóhellyel rendelkező fogyasztók keressék meg a Pest Megyei Békéltető Testületet. A békéltető testületi eljárás ingyenes, egyszerű, az esetek többségében legfeljebb 90 nap alatt döntés születik – hívja fel a PMBT a figyelmet.
Hétfő délután a BKK Facebook-oldalán közölte, hogy törölni fogják a büntetését annak, akinek aznap 8 óra 45 perc után pótdíjat szabtak ki a Budapesti Közlekedési Központ járatain. A központ azt kérte, hogy az ilyen eseteket az érintettek jelezzék a BKK e-mail címén vagy az ügyfélszolgálaton.
