Navracsics Tibor ismertetése szerint az Új Széchenyi Terv keretében elindított mintegy 5,2 milliárd forint költségvetésű uniós tárcaközi esélyegyenlőségi projektre folyamatosan pályázhatnak – a főváros és Pest megye kivételével – az intézmények. Első körben május végéig a kormányablakok, a második körben augusztus végéig a kormányhivatalokhoz tartozó szervezetek, például a rehabilitációs szakigazgatási szervek, a munkaügyi központok, a nyugdíj-biztosítási igazgatóságok, a szociális és gyámhivatalok pályázhatnak.
A miniszter azt hangsúlyozta, a közigazgatási reformmal a kormány célja az volt, hogy az ügyintézést könnyebbé és könnyebben elérhetővé tegyék a polgárok számára. Jelezte: az év végére már 300 kormányablak biztosítja az állam szolgáltatásait országszerte. Arra is kitért, a kormányzat megállapodott a MÁV-val abban, hogy – ha az uniós források lehetővé teszik – a nagyobb pályaudvarokon is kialakítanak majd kormányablakokat.
A politikus úgy fogalmazott, hogy az akadálymentesítés megteremtése nem érdem, hanem az állam kötelessége a polgáraival szemben. A miniszter szerint optimális esetben az év vége felé, míg reális esetben a jövő év elején már akadálymentesített kormányablakok és szakigazgatási szervek várják az ügyfeleket.
Soltész Miklós arról beszélt, az esélyegyenlőségi pályázat kiírását felmérés előzte meg azért, hogy az akadálymentesítés valóban a leglátogatottabb intézményekben valósuljon meg, és azokon a helyeken, ahol valóban szükség lesz rá. Az államtitkár azt mondta, a fizikai akadálymentesítésen túl különböző – például műszaki, informatikai – megoldásokat keresnek arra, hogy a fogyatékossággal élő emberek ügyintézése könnyebbé váljon. Példaként említette, hogy a hallássérültek számára az ügyintézés során olyan teret alakítanak ki, ahol az emberi hang felerősödve hallható.
A szociális államtitkár közölte, azt kérik, hogy az egyes pályázatokba lehetőleg vonják be a fogyatékos emberek helyi szervezeteit is. Bejelentette továbbá, hogy a 2014 és 2020 közötti európai uniós pénzügyi támogatási időszakban újabb összegeket kívánnak elkülöníteni hasonló akadálymentesítési célokra.
