Hankó Zoltán felidézte: a gyógyszerészi gondozási irányelvek fejlesztése már egy éve elkezdődött. Azt mondta: a tervek szerint a bő féléves próbaidőszak eredményeinek ismeretében az irányelveket véglegesítik, ezt követően pedig a többi gyógyszertárnak is lehetősége lesz a csatlakozásra.
A Magyar Hírlap ismertetése szerint a Bella programon belül tizenöt szakmai alapelvet készítenek, a patikába betérők pedig mindebből annyit érzékelnek majd, hogy személyre szabott tájékoztatást kapnak a medicinák alkalmazását illetően, és ha szükséges, a gyógyszerész konzultál a páciens kezelőorvosával is.