Az OTP egyben tájékoztatást adott 2006-ban bevezetett árfolyam-garancia szolgáltatásáról, amellyel kapcsolatban vitája kialakult a Civil Összefogás Fórum jogi szakértőjével. A bank közlése szerint az árfolyam-garancia külön választható szolgáltatásként, meghatározott futamidejű, meghatározott devizában felvett és nyilvántartott, meghatározott típusú devizahitelek esetében (10 évet elérő, illetve azt meghaladó futamidejű, frankalapú lakás- és jelzálogtípusú hitelek esetében), meghatározott időkorlátok között (a futamidő maximum első két évében és időközönként meghatározott rögzített árfolyam mellett), külön ellenérték fejében (hiteltípustól függően 1,4 és 1,9 százalék között) volt igénybe vehető.
Az árfolyam-garancia mellett nyújtott deviza-lakás- és jelzálogtípusú hitelekre vonatkozó kondíciókat – kamat, kezelési költség, thm – nyilvánosan hirdették meg a bank hirdetményeiben, tették hozzá.
