A telefonos szolgálat 1984 szeptemberében kezdte meg működését, alapítója és első vezetője P. Tóth Béla volt – emlékeztetett Bölcskei Gusztáv, az MRE lelkészi elnöke.
1990-től a szolgálat saját irodát kapott, ettől kezdve mindennap 5-től 9-ig fogadták a hívásokat. Négy éve a szolgálat Skype-on is hívható.
Az egyházi vezető kiemelte, hogy az elmúlt három évtized 25 000 beszélgetésében az élet minden nehézségével és örömével találkozhattak a szolgálat munkatársai: súlyos lelki krízisekkel, erkölcsi problémákkal, magányossággal, szenvedélybetegség pusztításával, gyásszal, családi és partnerkapcsolati problémákkal.
Magyarországon az utóbbi 25 évben 30 százalékkal csökkent az öngyilkosságok száma, és ebben szerepe van a református telefonos lelki gondozásnak és valamennyi munkatársának – hangsúlyozta Bölcskei Gusztáv.
