Csalódott nyaralni vágyó nyugdíjasok

Az Erzsébet-program lebonyolítói nem árulják el, hány nyugdíjas fizette be az önrészt anélkül, hogy végül le tudta foglalni az elvben elnyert kedvezményes üdülést.

Voltak például, akik meglepve tapasztalták, hogy mindössze egy időpontot és helyszínt ajánl fel nekik a rendszer, míg mások arról számoltak be, hogy Siófok vagy Balatonőszöd közül választhattak, de mindkét esetben kizárólag decemberi időpontot adtak meg a „nyaralásra”. Hiába maradtak ráadásul bejelentkezve a rendszerbe napokon át, a választék a későbbiekben sem bővült. Megkeresésünkre a Nyugdíjasok Országos Szövetsége (NYOSZ) arról számolt be, hogy hozzájuk körülbelül száz ilyen jellegű panasz érkezett, a NYOSZ tagszervezetei pedig további tucatnyi esetről szereztek tudomást. Volt, aki kész „árverésshow-nak” nevezte a történteket.

– Népszerű volt a pályázat, de a célközönség számára nem bizonyult felhasználóbarátnak a rendszer – foglalta össze tapasztalatait lapunknak Végvári Ádám, a székesfehérvári Albapont Lakóközösségi Információs Szolgáltató Iroda munkatársa. A programot felkaroló szervezetet 353 környékbeli nyugdíjas kereste fel, hogy segítséget kérjenek a pályázáshoz, többségében olyanok, akiknek nem volt hozzáférésük otthon az internethez. Eleve nehézséget jelentett számukra, hogy interneten kellett benyújtani a pályázatot, illetve e-mail címmel kellett hogy rendelkezzenek, ahová az értesítés beérkezik, nyertek-e.

A nyaralások lefoglalására szolgáló felületen időközben várólista alakult ki, s előfordult, hogy olyan üzenet fogadta a belépőket: várniuk kell, mert több százan vannak még előttük. Ilyenkor az iroda munkatársa elkérte a nyertesek telefonszámát, és felhívta őket, ha úgy látta, közel kerültek a sor elejéhez. Volt, aki a környező településről akár hatszor is megtette az utat az irodába, amíg végre sikerült bebiztosítania az elvileg elnyert nyaralást. Az irodához forduló nyugdíjasok közül szinte mind (a jelentkezők 90 százaléka) nyert, és Végvári szerint többségében végül le is foglaltak valamilyen nyaralást, igaz, rendszerint végül nem oda és nem akkorra, mint eredetileg szerették volna. Kisebb félreértés alakult ki akörül is, hogy meddig lehet egyáltalán lefoglalni a szálláshelyeket. Előbb ugyanis határozatlan idővel meghosszabbították a jelentkezési időt, de később sem jelezték a program felelősei egyértelműen, mikor zárul le a foglalási időszak.