Miközben az ünnepi menüt falatozzuk, a fenyőt díszítjük, a családi asztalnál nagyokat nevetünk, és már azt sem tudjuk, hogy az ágyban melyik oldalunkra dőljünk, akkor közben eszünkbe sem jut, hogy vannak olyanok, akik karácsonykor is értünk dolgoznak. Készenlétben állnak azért, hogy ha gondot okoz a gyertya, a süteményt a sütőben felejtjük, vagy úton a rokonokhoz megcsúszunk az autóval, akkor a segítségünkre siessenek. A tűzoltók a szeretet ünnepén is 24 órás ügyeletben vannak, de hogy pontosan mit is csinálnak, amíg nem kell vonulniuk, arról őket kérdeztük.