A blogbejegyzésben olvasható egy szemtanú levele, amely szerint a 123A jelzésű busz vezetője május 8-án a 23. kerületi Újtelep út és Szentlászló utca sarkán lévő megállóban lefejelt egy 14 év körüli lányt, akinek eltört az orra. Az eset előzménye, hogy a fiatal, hangoskodó lányokból álló csoportot a sofőr nem engedte leszállni – noha ők jelezték leszállási szándékukat –, és egy megállóval tovább vitte őket, ezért a tinédzserek szóváltásba keveredtek vele.
A BKV közleményben fejezte ki sajnálatát a történtek kapcsán, valamint közölte, hogy az említett sofőrnek megszüntették a munkaviszonyát.
„A megkeresésben leírt eset nem megengedhető munkavállalóink részéről. Járművezetőink akkor sem veszíthetik el türelmüket, ha az utas vagy utasok viselkedésükkel nem tesznek eleget az utazási feltételeknek. Dolgozóinkat már a felvétel során szigorú szakmai követelmények szerint választjuk ki. Alapvető elvárás a kulturált megjelenés és viselkedés” – áll a közleményben.