Egy panaszos fürdőszobájában éjjelente kétóránként kellett feltörölni a vizet. Ezért a postaládájában talált szórólap alapján szakembert hívott, aki azonban rögtön gyanús lett, hiszen a hirdetőnek köze sem volt ahhoz a személyhez, aki végül kiment hozzá. A Budapesti Békéltető Testülethez a fogyasztó által beadott kérelem pedig már az el nem végzett, de kiszámlázott tételekről, a szerelő későbbi elérhetetlenségéről és negyvenezer forintos óradíjról szólt.
A kerületi kisokosban, illetve egyéb szórólapokon szereplő hirdetések kapcsán nem lehet eléggé hangsúlyozni az alapos körültekintés fontosságát, különösen, ha valamilyen szerelési-felújítási munkáról van szó. A békéltető testülethez forduló fogyasztók beadványaiból jól látszik ugyanis, hogy az említett eset nem egyedi.
Tipikus például, hogy a szóróanyag utal ugyan a szerelő személyére, később azonban más végzi a munkát, és más adja a számlát is. Ha adja egyáltalán. Gyakori, hogy arra hivatkoznak a helyszínen, nincs náluk számlatömb, majd később visszahozzák a bizonylatot. A fogyasztó akkor jár a legrosszabbul, ha esetleg már előleget vagy foglalót is átadott, és a megrendelt munkáról semmilyen szerződés nem készült. A fizetést ugyanis később nem tudja igazolni papír nélkül.
Oda kell figyelni, hogy a szerelést vállaló szakember minden elérhetőségét tudjuk, mert gyakori, hogy csupán a magát hirdető mobiltelefonszáma és egy név áll a rendelkezésünkre, egyéb elérhetőség nem. Postacím, e-mail cím nélkül pedig még írásos panaszt sem lehet küldeni, amelyet egyébként a vállalkozás kötelessége lenne harminc napon belül megválaszolni.
Az első és legfontosabb, hogy már a vállalkozás kiválasztásakor járjanak el tudatosan a fogyasztók, főleg ha a forrás a kerületi kisokos vagy éppen egy szórólap – figyelmeztetett a testület. Több ok van a bizalomra akkor, ha a szórólapon szerepel a vállalkozás székhelye és esetleg adószáma, egyéb adatai. Célszerű az interneten is rákeresni az adott cégre, esetleg nem szerepel-e valamelyik békéltető testület feketelistáján. Nem tanácsos azzal a céggel sem szerződést kötni, amelynek a nevéhez esetleg számos negatív bejegyzés kapcsolódik különböző fórumokon.
