Megrendeltem a félmillió forintos sírkövet, kifizettem 120 ezret előlegként. Kaptam is róla egy kézzel írott papírt, amin rajta volt, hogy három hónap múlva elkészül a nagyszüleim síremléke. Mivel külföldön élek és ritkán látogatok haza, vonzónak tűnt a gyors megállapodás – mesélte történetét egy olvasónk. A határidő lejártával azonban a vállalkozó nem jelentkezett, s a megadott telefonszámon se lehetett elérni. Kiderült, egy csalóval kötött megállapodást a fogyasztó, aki ettől a vállalkozástól soha nem kapja meg a családi sírkövet. Szavai szerint óriási hibát követett el, amikor egyetlen temetői látogatása során bizalmat szavazott a rámenős sírkövesnek.
– Temetőben nem kötünk szerződést! – szögezte le kérdésünkre Duró Mariann, a Vénusz Sírkő családi vállalkozás képviselője. Megtudtuk, jellemző módszere a csalóknak, hogy már a temetőben kifigyelik a potenciális áldozatokat, s miután megkörnyékezték ajánlatukkal, addig nem tágítanak, míg be nem gyűjtik a megbízást. – Ezek a nepperek profi ügynök módjára megígérnek mindent, az olcsó ártól kezdve a kiváló minőségig, azonban a legtöbb esetben átverésről van szó. Sokan fordultak hozzánk az évek során, hogy hozzuk rendben az elrontott, megrepedt, színvonaltalan munkákat, melyeket a csupán a pénztárcájukra utazó vállalkozókkal csináltattak – mondta.
Tapasztalatai szerint ebben a kérdésben is elsősorban az ár alapján választanak az érdeklődők, és csak egy szűkebb réteg engedheti meg magának, hogy a minőség legyen az elsődleges. Ráadásul a magyarországi piacot is elárasztották mostanra a távol-keletről származó, kétes minőségű, előregyártott építőelemek, amelyek jóval olcsóbban kaphatók, mint például az idehaza készült alapanyagok.
Egyes fővárosi kerületek köztemetőiben különösen jellemző az a fajta gyakorlat, amelynek olvasónk is áldozatául esett, holott alapvető, hogy több helyről kell tájékozódni, mielőtt meghozzuk az évtizedekre szóló döntést. A megállapodás előtt ellenőrizni kell a vállalkozó hitelességét, és szemlézni az elvégzett munkáit. – Vagy a referencia, vagy a személyes ajánlás az, amely elvezethet a jó választáshoz. Egy megbízható kivitelezőnek legyen látogatható üzlete, tapasztalata, hírneve a környéken. Habár kényelmesnek tűnik, de az interneten keresztül soha ne rendeljünk sírkövet, mert ott több olyan építőipari cég ajánlatába futhatunk bele, amely a távol-keletről rendelt alapanyagot igyekszik ránk sózni, jótállás nélkül. Ezek a hirdetések rendszerint a kedvező árat hangsúlyozzák – hívta fel a figyelmet Duró Mariann. Hozzátette, ha a vállalkozás minimum három hónapos határidővel vállalja a megbízást, akkor szinte bizonyos, hogy nem itthonról vagy Európából rendelt alapanyaggal dolgozik, hanem sokkal távolabbról érkezik a jellemzően silányabb minőségű áru. Ráadásul ezek többsége előre gyártott méretben és formával készül, ezért ha a cég nem vállalja, hogy egyedi elképzeléseink szerint készüljön el a síremlék, hanem próbál rábeszélni az általánosabb megoldásra, kezdhetünk gyanakodni.
Ahogy más területeken, a sírkőüzletben is alapvető, hogy csak kellő körültekintéssel szerződjünk a költséges beruházásról. – Hiába spórolnak rá évekig, még mindig jellemző, hogy a gyanakvás teljes hiányával kötnek megállapodást a fogyasztók, és elfogadják a sosem látott üzletkötők ajánlatait. Holott ha tájékozódnának, mielőtt aláírják a papírokat, elkerülhetnék a legtöbb bosszúságot – figyelmeztetett a napokban a Budapesti Békéltető Testület. Jól mutatja ezt annak a fogyasztónak az esete is, aki több százezer forintért rendelt meg egy sír-fedlapot. A felek szinte mindent szóban intéztek. Azonban a fedlap nem sokkal a felhelyezés után megrepedt, a helyzet pedig elmérgesedett. Végül abban sem volt egyetértés, hogy a megrendelés eredetileg mészkőre vagy gránitra vonatkozott-e. Az ügy mégis szerencsésen zárult, a békéltetők előtt megegyezés született, s a kivitelező vállalta a fedlap cseréjét. Bizonyos vállalkozások azonban a szerződéskötés, a foglaló átadása után elérhetetlenné válnak, illetve hibásan, késedelmesen, sőt egyáltalán nem teljesítenek. A testület tanácsa szerint célszerű igénybe venni az ingyenes céginformációt. Így megkímélhetjük magunkat attól, hogy hiába van igazunk, a kókler társaságtól a pénz csak jár nekünk, de nem kapunk semmit.
