Többet beszélgethetünk a gépeinkkel a jövőben

A pénzügyi területeket is mind intenzívebben átszövi az informatika (fintech), illetve az államigazgatás átalakulásának is fontos pillérét képezik a számítástechnikai alkalmazások.

Az ügyfélszolgálati csevegőrobotok, vagyis a chatbotok szerepének növekedésére, illetve a mesterséges intelligencia egyre szélesebb körű alkalmazására számít az SAP Hungary Kft. ügyvezető igazgatója. Pintér Szabolcs a német gyökerű szoftvercég éves tájékoztatóján, Siófokon jelezte: a pénzügyi területeket is mind intenzívebben átszövi az informatika (fintech), illetve az államigazgatás átalakulásának is fontos pillérét képezik a számítástechnikai alkalmazások.

A jövőben egyre inkább jellemző lesz az, hogy élő szóban kommunikál a felhasz­náló a géppel, vagyis a szoftverrel. Igaz – tette hozzá –, ez utóbbi szektorban viszonylag lassan megy végbe a fejlődés, ám pozitív példaként említette a Magyar Posta Zrt. szoftverbeszerzését, amelynek révén a társaság a korábbinál költséghatékonyabban és egyszerűbben tarthatja a kapcsolatot a beszállítóival. Az ügyvezető felidézte: tizenöt hazai egyetem egységes intézményirányítási rendszert vezetett be ettől az évtől, annak pozitív költség- és humánerőforrás-vonzatával. Hozzátette, az SAP-alapú rendszerhez várhatóan további felsőoktatási intézmények is csatlakoznak.

A kis- és középvállalkozásoknál (kkv) szükséges fejlesztésekről szólva Pintér Szabolcs kiemelte: mivel a kormánystratégia része a kkv-k exportképességének növelése, amihez elengedhetetlen azok digitalizációja, az SAP ebben az irányban is fejleszt megoldásokat. A cég évente hatvan-nyolcvan új partnert szerez a kkv-k körében, míg korábban a nagyvállalatok álltak a fókuszában. Jelenleg kétezernél is több magyarországi vállalatnál mintegy ötvenezren használják a rendszereket. A vállalatirányítási rendszerek megújítása is napirenden van, ugyanis 2025-ben megszűnik az SAP legrégebbi verziójú rendszereinek támogatása. Emiatt már most egyre több vállalat kezdi meg központi informatikai rendszerének megújítását, ami akár egy évnél is több időt vehet igénybe.

Az SAP tavaly 36,6 milliárd forint árbevételt ért el, ami az egy évvel korábbinál mintegy kétmilliárddal több, és ebben az évben két számjegyű százalékos növekedést vár. Eközben a pia­ci várakozások a magyarországi informatikai szektor idei növekedését öt százalékra becsülik.