Nem találtak súlyosabb visszaélést a fekete pénteken

Habár a korábbi évekből őrzünk emlékeket a black friday akciói miatt elszabadult indulatokról, szélsőséges vásárlói tapasztalatokról, a beérkezett panaszok mennyisége alapján idén súlyosabb botrány vagy kirívó átverés nélkül zajlott le november második felében az internetes áruházak legforgalmasabb időszaka, a fekete péntek – tudtuk meg a szaktárcától.

A tömeges érdeklődés ellenére a folyamatos hatósági figyelem hatására jogkövetőbbé váltak a cégek Fotó: Bach Máté

Az ITM IT-laboratóriumának tapasztalatai szerint a kiszállítási határidők betartásának ellenőrzésekor a november 29. előtt végzett próbavásárlásoknál nem merült fel kifogás, ezt követően azonban történtek késések, valamint az elállás miatt járó pénzvisszafizetések miatt is voltak gondok. Az is tipikus hiányosság, hogy a termék kosárba helyezése előtt számos webáruház kizárólag a vételárról tájékoztat, és nem tünteti fel a várható szállítási költségeket, illetve a határidőt, esetleg megtévesztően teszi ezt.