Megerősítette bástyáit az internetes kereskedelem

Nagyot fordult a világ a napi bevásárlások terén is: a koronavírus terjedésével kevesebben keresik fel a forgalmas bevásárlóhelyeket, helyette inkább az otthon biztonságában az internetes bolti kínálat felé fordulnak. Az elmúlt hetekben az élelmiszer-kiszállító cégeknek a megszokott kereslet többszöröse szakadt a nyakába, míg az iparcikkek határtalan kínálatát nyújtó webáruházak is növekvő arányban igyekeznek kiváltani a lakossági fogyasztás rutinszerű elemeit. A feltörekvő házhozszállítási terület zászlóshajói gondoskodnak az online rendelések biztonságáról a járvány idején.

Változó idők. Újabban otthon fogyaszthatják el a vevők az éttermi kosztot Fotó: Bach Máté

– A veszélyhelyzetben az internetes vásárlás a legbiztonságosabb, mert akik online rendelnek, a lehető legkevesebb emberrel, gyakorlatilag csak a futárral kerülnek kapcsolatba. Az internetes fizetéssel pedig a készpénzhasználat is kiváltható – közölte lapunkkal Nagy Sándor, az Ecommerce Hungary elnöke. A koronajárvány terjedésével mil­liósra ugrott rendeléstömegről elmondta, hogy például háztartások százez­reit szolgálták már ki tisztítószerekkel, és a beszerzők jelenleg is azon dolgoznak, hogy a hiánycikknek számító antibakteriális folyékony szappanból és a megfelelő védettséget nyújtó FFP3-as osztályú légzésvédő maszkokból újabb készleteket hozzanak.

Jelezte: annak érdekében, hogy a súlyosabb szakaszokban is zökkenőmentes maradhasson az e-kereskedelem, az operatív törzstől azt kérték, rendeljék el, hogy a kiszállítócégek április 13-án, azaz húsvéthétfőn, illetve hét végén is folytathassák a munkát, a fizikai üzletet is működtető webáruházak pedig 15 óra után is kiadhassák boltjukban az előre kifizetett rendeléseket.

Olcsóság vagy biztonság?

A magyarországi cégeknek sem kedvező hogy egyes külföldi webáruházak látványosan alacsony áraikkal erős versenyhelyzetet teremtenek, holott többször volt már dolguk a hatóságokkal. Legutóbb az Amazon, az AliExpress, az eBay és az itthon is közkedvelt Wish online piacterek oldalain árusított 250-féle iparcikket vizsgált meg az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet. Az elektronikai, kozmetikai, játék- és más jellegű portékákról egyértelműen megállapították, hogy a kétharmaduk nem biztonságos. A Tudatos Vásárlók Egyesülete által idézett jelentésből kiderül, hogy az alkalmi akciókról ismert webáruházakban például olyan füstérzékelő készüléket is árulnak fillérekért, amelyik nem észleli a szén-monoxidot, illetve olyan játékot, amelyikben túl sok volt a veszélyes kémiai anyag, míg egy használat közben megolvadt töltő esete sem javíthatott az összeredményen. A neves külföldi piactereken megállapított, lesújtó eredményre Monique Goyesn, a 43 fogyasztóvédelmi szervezetet jegyző BEUC igazgatója megjegyezte: ideje lenne, hogy az uniós online piacterek felelősséget vállaljanak az általuk forgalmazott termékekért.