„Kivizsgáljuk az alagsorból szivárgó füst forrását. Egyelőre nincs jele annak, hogy tűz ütött volna ki, de elővigyázatosságból kiürítettük az épületet” – mondta a tisztségviselő. A Sky News brit hírtelevízió tájékoztatása szerint mintegy kilencszáz embernek kellett elhagynia a toronyházat.
Az elnyújtott piramis alakú épület, amely a brit főváros szinte minden pontjáról látszik, 309,6 méter magas, és becslések szerint 1,5 milliárd fontba (550 milliárd forintba) került. Kívülről minden oldalról üveg borítja; a 11 ezer üvegtábla nyolc futballpályányi területű. A 2012-ben elkészült beruházás nagy részét a katari állam vagyonalapja finanszírozta, így London legújabb és legmagasabb felhőkarcolója többségi katari állami tulajdonban van. Az épületben irodák, éttermek, egy ötcsillagos szálloda és luxuslakások kaptak helyet.