Internetes fórumokon, baráti beszélgetésekben visszatérő téma a felhasználói felismerés, miszerint a Facebook és más, népszerű alkalmazások lehallgatnak bennünket. Korábban a keresett szavak, kifejezések mentén kínálták az alkalmazások a személyre szóló hirdetéseket, vagyis be kellett gépelnünk, rá kellett kattintanunk egyes tartalmakra ahhoz, hogy telefonunk, számítógépünk képernyőjén megjelenjenek a kapcsolódó szolgáltatások, termékek. Egyre több az a tapasztalat, hogy eszközeink kihallgatják beszélgetéseinket. Elég az asztalon hagyni a telefonunkat, és a tegnapi vacsoránál elhangzottakat hirdetések formájában látjuk viszont.
Ezt a technológiát leplezte le kedden az Ír Adatvédelmi Bizottság, majd a Bloomberg hírportál megkeresésére tegnap a vállalat elismerte: hanganyagot gyűjtöttek felhasználóikról, majd külsős cégek bevonásával leiratokat készítettek a fájlokról. A vállalat szerint a program hátterében a hirdetési beállítások fejlesztése állt. A Facebook nyilatkozata szerint a népszerű chatalkalmazás, a Messenger felhasználóinak beszélgetéseibe hallgattak bele, akik hozzájárultak ehhez. Az így szerzett információt mesterséges intelligencia elemzi, hogy a felhasználói profilok pontosításával jobban felmérje a fogyasztói igényeket. A mesterséges intelligencia fejlesztéséhez kellettek a hanganyagok leiratai, azok alapján vizsgálták a rendszer hatékonyságát.

Fotó: Reuters
A botrányt színesíti, hogy a Facebook alapító-vezérigazgatója, Mark Zuckerberg 2018-ban, a vállalat kongresszusi vizsgálata során összeesküvés-elméletnek nevezte a gyanút, hogy vállalatuk lehallgatja felhasználóit.
– Olyan ez, mint a környezetszennyezés. Mindenki tudja, hogy nagy a baj, de senki nem látja a teljes képet – nyilatkozta lapunk megkeresésére Balogh Zsolt György, a Budapesti Corvinus Egyetem docense. A jogász–programozó matematikus szerint az adatbiztonság problémája roppant összetett, és a felhasználókat magukra hagyták. Egyrészt adott a konfliktus a vállalatok érdekei, illetve a velük szemben támasztott adatvédelmi elvárás között. – Olyan ez, mint egy tigrist zöld fűre szoktatni. A Facebook adatvédelmi gyakorlata obskúrus, hiszen személyes adatokkal kereskedik – válaszolta Balogh, amikor arról kérdeztük, vajon a Messenger-felhasználók valóban tudatában voltak-e annak, hogy lehallgatják őket. A Facebook ugyanis az adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozik, amelyet éppen tavaly frissítettek azért, mert túl bonyolultnak, átláthatatlannak ítélték meg a kritikusok. Most azonban kiderült, az alkalmazás telepítésekor elolvasandó szöveg továbbra is félrevezető. Szó sincs benne hanganyagok készítéséről, a Facebook szándékosan homályosan fogalmaz.