Dulce Pontes Montijóban, egy Lisszabon melletti kis településen született. Négyévesen már tökéletesen énekelt. Első mestere nem az édesapja volt, aki könyveléssel kereste a család kenyerét, hanem a nagybátyja, a fado és a bikaviadalok szerelmese. Hétévesen kezdett zongorázni a Lisszaboni Nemzeti Konzervatóriumban, ahol tizenhat éves koráig klasszikus zenét tanult. Kis híján balett-táncos lett, majd egy helyi amatőr rockbandában mutatta meg oroszlánkörmeit.
A nemzetközi áttörést az 1991-es Eurovíziós Dalfesztivál jelentette számára, ahol ő képviselte Portugáliát a Lusitana Paixao című, soul jellegű, ám a fadozenében gyökerező balladával. Nyolcadik helyen végzett a versenyen, de a kritikusok szavazatai alapján ő kapta a legjobb előadó díját. A popzenei start után hamar rátalált saját útjára. Koncertjeivel járja a világot, 1995 óta dolgozik Ennio Morriconéval, a neves filmzene-komponistával. Legendás felvételei közé tartoznak Andrea Bocellivel énekelt duettjei éppúgy, mint a Cesare Evorióval vagy a brazil Marisa Montéval közös munkái. Óriási sikert aratott José Carrerasszal is. Frenetikus sikerű turnékon lépett fel a csodálatos spanyol flamenco-énekesnővel, Estrella Morentével, aki máig Dulce Pontest tartja mesterének. Jelenleg nem csak Portugália, hanem a világ egyik legkiemelkedőbb énekesnőjeként tartják számon.
Amikor felvette a telefont, azzal kezdte a beszélgetést, hogy lakhelyén, Portugália északi részén gyönyörű az idő, majd megkérdezte, nálunk mi a helyzet. Elújságolta, mennyire boldog, hogy nemsokára Budapesten lép fel. A magyar közönség miatt is, de főleg azért, mert nagyon szeret énekelni. – Ennyi év után is motivál, ha azt hallom, hogy várják és szeretik a dalaim – magyarázta. – Persze a zenén kívül is van életem. A turné kezdetéig a gyerekeimmel töltöm az időmet. A kislányom, Maria ötéves, José, a fiam pedig tizenkettő – újságolta, majd ismét visszakérdezett: – Magának is vannak gyerekei?
Miután beszámoltam saját családi állapotomról, visszatértünk a zenéhez: Dulce Pontes az európai turné után, amelynek Budapest fontos állomása, a tengerentúlra készül. Közben dolgozik legújabb dupla lemezén, amelyhez DVD is tartozik. A felvételeket élőben készítették harmincötezer néző előtt.