Levél a rendszergazdától – Van informatikus-magyar szótár?

Hivatalos levéllel szeretném érzékeltetni, hogy mekkora áthidalhatatlan szakadék tátong az informatikusok és az átlagos felhasználók nyelvezete között. Ez a szakadék ma már lehetetlenné teszi a megértést, azaz a kommunikációt (kapcsolatot).

Reméljük, e fejlesztésünk megelégedésüket fogja szolgálni, és elősegíti a hatékonyabb, biztonságosabban üzemelő portálmotorok használatát.

Üdvözlettel, N. rendszergazda”

Ezt tényleg értenie kellene egy felhasználónak? Hogy mik a webszerverek, mi az a PHP interpreter, mit értenek itt site-okon, főleg annak FastCGI üzemmódján? Hogy mi az az AFS tárhely, a MySQL, a PostgreSQL, a PHP-szkript, portálmotor, valamint nyelvi és függvénykönyvtár? Hogyan-miként kellene letesztelni a weboldalainkat, mi számít weboldalnak, CMS-rendszernek és azok PHP7-kompatibilitásának…

Így beszél egymás közt két informatikus, és mi egy kukkot sem értünk belőle. És ha kérdezünk, újra csak ezt mondják, és nem értjük. Az idézett levélből annyi derül ki a felhasználó számára, hogy egy adott időpontban valamilyen változás (frissítés) lesz az intézményi hálózaton, s ez valószínűleg érintheti a hálózaton tárolt honlapokat, tehát ezeket is frissíteni kellene… De hogy?

Áthidalhatatlanul elszakadt egymástól a szakmai és a köznapi kommunikáció. Pedig a technológiák felhasználóinak nem kell érteniük a műszaki háttérhez, ahogy egy autó működését sem érti ma már a szakembereken kívül senki, nincs is erre szükség.

Ez a kommunikációs-nyelvi szakadék azonban megakadályoz minden együttműködést, sőt innovációt. Ezért mondjuk (mindhiába), hogy minden szakembernek szükséges megtanulni és alkalmazni a mások számára is közérthető nyelvezetet. És erre az informatikusképzésben is oda kellene figyelni.