A fogyasztói ismeretek bővítése, a jogokról szóló tájékoztatás és tanácsadás mellett fontos cél a fogyasztókkal való kapcsolattartás bővítése, a mai kornak megfelelő kommunikációs csatornák igénybevétele, a fogyasztóvédelmi hatóság tevékenységének megismertetése.
A 2013. évi fogyasztók világnapja és a fogyasztók hete alkalmából a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság különböző programokkal, újításokkal és bővített szolgáltatásokkal szeretné meglepni a fogyasztókat.
Az NFH által működtetett személyes ügyfélszolgálat a 1088 Budapest, József krt. 6. szám alatt 2013. március 11–14. között meghosszabbított ügyfélszolgálati nyitva tartással, 9.00–15.00 óráig várja a fogyasztók panaszait, bejelentéseit.
Mit tekinthetnek meg?
Időpont: 2013. március 13. szerda. Az érdeklődők fogadása 14.30-kor a portán, a labor megtekintése csak szervezett csoportban lehetséges.
Helyszín: 1088 Budapest, József krt. 6., Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság épülete.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Magyar Nemzet Online megállapodása alapján a napokban indítjuk útjára az NFH-blog oldalát a www.mno.hu/fogyasztovedelem weboldalon, ahol a fogyasztókat tájékoztató és szórakoztatóbb jellegű tartalmakkal várjuk majd, s ahol a fogyasztók is kifejezhetik véleményüket a cikkekkel kapcsolatban, saját tapasztalataikat oszthatják meg a témakörben.
Annak érdekében, hogy valamennyi fogyasztót meg tudjunk szólítani, szükséges annak felismerése, hogy bizonyos generációk kizárólag a világhálón keresztül érhetők el. A hatóság a Facebook közösségi portálon valamennyi kezdeményezését megjelenítő profillal jelen van, hamarosan pedig a szintén a fiatalok körében népszerű Twitter oldalon aktivizálja tevékenységét: www.twitter.com/nfh_hu
A termékbiztonság az egyik legfontosabb szegmense a fogyasztóvédelemnek. Az NFH honlapján a Termékbiztonság menüpontban üzenőfallal állunk a fogyasztók rendelkezésére annak érdekében, ha egy termékkel, szolgáltatással kapcsolatban termékbiztonsági aggályaik, kérdéseik merülnek fel, azt a hatósággal megoszthassák.
További információk: www.nfh.hu
