Az összeállításból kiragadtuk a legérdekesebb kérdéseket, melyekre a választ az alábbiakból megtudhatja.
Ebben az esetben valószínűleg ön nem egyetemes szolgáltatás keretében vételez villamos energiát, illetve földgázt, hanem kereskedőtől vásárolja azt. A rezsicsökkentések végrehajtásáról szóló 2013. évi LIV. törvény (a továbbiakban: rezsitörvény), valamint a villamos energia és a földgáz egyetemes szolgáltató által alkalmazható számlaképről szóló 4/2013. (II. 4.) NFM rendelet is egyetemes szolgáltatók vonatkozásában tartalmaz kötelező előírásokat, ezért a kereskedőkre sem a 10 százalékos rezsicsökkentés, sem ennek feltüntetése nem kötelező előírás.
Másik ok lehet, hogy a jogszabályok által meghatározott határidő előtti időszakot (is) tartalmazó számlák esetében még nem (vagy csak részben) jelenik meg a rezsicsökkentés.
A villamosenergia-, földgáz- és távhőszolgáltatás területén, az egyetemes szolgáltatással ellátott lakossági felhasználók által fizetendő díjak esetében a 2012. december 31-ét követő időszakban igénybe vett szolgáltatás mennyiségért fizetendő díjak csökkentését írja elő.
A víziközmű-szolgáltatás és a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás, valamint a kéményseprő-ipari közszolgáltatás esetében a 2013. július 1-jét követő időszakban teljesített szolgáltatások ellenértékeként felszámított díjak tekintetében kell a csökkentésnek érvényesülnie.
A fizetendő díj összege elsősorban az elfogyasztott mennyiségtől függ, ezért abban az esetben, ha ön nagyobb mennyiséget fogyasztott, a fizetendő összeg is magasabb lesz, még abban az esetben is, ha a 10 százalékos csökkentés realizálódik.
Jogszabály vezette be a földgázszolgáltatás tekintetében az I. és II. árkategóriát. Az I. árkategória (alacsonyabb) díjszabása szerint maximálisan vételezhető mennyiség naptári évenként 41 040 MJ. Amennyiben az ön fogyasztása a fenti mennyiséget nem lépi túl, a számlákban kizárólag az I. árkategória szerinti egységár kerül alkalmazásra.
Amennyiben azonban az ön fogyasztása meghaladja a 41 040 MJ mennyiség időarányosan kiadható részét (figyelembe véve az aktuálisan beállított fogyasztási profilt), akkor a számlákban az I. árkategória szerinti egységár mellett a fennmaradó mennyiségre a magasabb II. árkategória szerinti egységár kerül alkalmazásra.
A rezsicsökkentés megvalósulását a fogyasztóvédelmi hatóság jogosult vizsgálni. Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a szolgáltató nem érvényesítette a jogszabályban előírt díjcsökkentést az ön vonatkozásában, úgy lehetősége van a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi felügyelőségénél hatósági eljárást kezdeményezni. (Kéményseprőipari-közszolgáltatás vonatkozásában a hatóság azt jogosult vizsgálni, hogy tájékoztatta-e a fogyasztókat a szolgáltató a csökkentésről.)
Az elsőfokú eljárás lefolytatásának jogszabályi feltétele, hogy a kérelem benyújtása előtt ön igazolható módon a szolgáltatóhoz fordult panaszával.
Amennyiben további kérdései merülnek fel, a teljes tájékoztató anyagot honlapunkon ezen a linken olvashatja.
A területi felügyelőségek elérhetőségeit megtalálja ezen a linken.
További hasznos információk: www.nfh.hu
