Bővült a kötelező jótállás alá eső termékek köre, és változtak a kötelező jótállás idejére vonatkozó szabályok is – derül ki a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) közleményéből, hívta fel a figyelmet a Mindmegette. A szervezet hangsúlyozta: a javításra, cserére előírt határidők betartását is szigorúan veszik.
A legalább 10 ezer forint eladási árú új bel- és kültéri masszázsmedencékre, a látásjavító eszközökre, különösen a szemüvegekre, napszemüvegekre is vonatkozik a kötelező jótállás 2024. július elsejétől.
Ugyancsak kötelező jótállás alá tartozik például a kedvtelésből tartott állatok villamos energiával működtetett felszerelése, így különösen az etető, itató, szőrnyírógép, nyakörv, ajtó, nyomkövető és alomtálca is.
Idén májusban a kötelező jótállás idejére vonatkozó szabályok is módosultak. A felsorolt termékek esetében a kötelező jótállás ideje
- két év, ha a termék eladási ára eléri a 10 ezer forintot, de nem haladja meg a 250 ezer forintot;
- három év, ha a termék eladási ára 250 ezer forint fölötti.
Emellett a vállalkozásoknak továbbra is törekedniük kell a meghibásodott termék 15 napon belüli javítására. Amennyiben a 15 napos határidőt nem tudja tartani a cég, tájékoztatnia kell a fogyasztót, hogy mennyi időn belül várható a javítás. Ha a 30. napig nem történik meg a javítás, vagy a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.
Ha cserére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott számlán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ezek a szabályok azonban nem vonatkoznak gépjárművekre vagy elektromos kerékpárokra, rollerekre. A vásárló a jótállási igényét jótállási jeggyel érvényesítheti. Ennek hiányában, vagy szabálytalanul kiállított jótállási jegy esetében, a vásárló a számla/nyugta bemutatásával érvényesítheti jótállási igényét.
