Órákra a Wizz Air repülőgépébe zárták a Budapestre tartó utasokat Valenciában. Az Utazómajom olvasói jelzés alapján tudta meg, hogy a menetrend szerint hétfő reggel 9.10-kor induló Valencia–Budapest Wizz Air W6 2386 járat még 14 órakor sem indult el, azonban a beszállás a gépre már délelőtt fél 10 után megtörtént – vette észre a Világgazdaság.
Ez azt jelenti, hogy az utasok közel öt órán keresztül vesztegeltek a forró aszfalton bezárva a repülőbe.
Az esetet jelző utas elmondása szerint ez idő alatt semmilyen tájékoztatást nem kaptak, valamint
a klímát csak egy óra múltával voltak hajlandók elindítani, miután többen rosszullétre panaszkodtak.
– emelte ki az utas.
A gépbe zárt utasok a beszállás után két órával mindössze egy pohár vizet kaptak. Ételt pénzért lehetett venni, de elég kevés volt csak belőle. Aztán a klímát 13.30-kor ismét kikapcsolták.Ezeken túl a személyzet sem az induló (spanyol), sem az érkező (magyar) ország nyelvét nem beszélte.
A Wizz Air ezt a járatot nem a saját gépével, hanem egy Avion Expresstől lízingelt fehér, festés nélküli Airbus A320-as repülővel üzemelteti. Erre azért lehet szükség, mert a diszkont-légitársaság gépeinek jelentős része hajtóműproblémák miatt a földre kényszerült, ezért a saját flottájukon kívül lízingelt repülőgépeket is bevet a nyári szezonban.
Végül a járat 4 óra 40 perccel a tervezett indulás után sikeresen felszállt.
