Egy, a társasággal nem szerződött vállalkozás meg akarta téveszteni a fogyasztókat úgy, hogy a cég minősített partnereként hirdette magát, és lakás-mellékvízmérők cseréjéhez ajánlotta szolgáltatásait – közölte a Fővárosi Vízművek. A társaság óvatosságra inti ügyfeleit, és azt kéri: ellenőrizzék a társaság honlapján, hogy valóban szerződött partnerrel vették-e fel a kapcsolatot.
A közelmúltban derült ki a megtévesztés. A vállalkozás nem tájékoztatta a megrendelőket a cserefolyamat teljes költségéről, így arról, hogy a mérőcserét követő plombálást már a Fővárosi Vízművektől külön kell megrendelni,
ennek díja pedig ebben az esetben az ügyfelet terheli.
A szolgáltató emlékeztetett: rekordszámú, több mint 130 ezer lakás-mellékvízmérő hitelesítése jár le idén a szolgáltatási területükön, és mivel ezek a nyolc évre hitelesített mérők a fogyasztók tulajdonában vannak, a cseréjükről is nekik kell gondoskodniuk.
A csere legegyszerűbb módja, ha a munkát a társaság valamely szerződött partnerétől rendelik meg, hiszen ők a mellékmérő cseréjének teljes munkafolyamatát elvégzik, beleértve az üzembe helyezést is.
Az idén lejáró mellékvízmérők december 31-ig hitelesek, és ahogy közeledik az év vége, úgy fogynak egyre gyorsabban a társaság és szerződött partnereinek szabad időpontjai.
Ezért érdemes minél előbb gondoskodni a mérőcseréről, hogy az egészen biztosan még az idén megtörténhessen.
A visszaélésre vonatkozó panaszbejelentések kivizsgálását a társaság saját hatáskörében megkezdte.
