A WHO főigazgatója, Margaret Chan elmondása szerint a genfi székhelyű szervezet munkatársai állandó megfigyelés alatt tartják a különböző weboldalakat és online fórumokat a járványos betegségekre vonatkozó információra vadászva.
Az adatokat szakértők elemzik és valós probléma esetén megteszik a szükséges intézkedéseket. ”Annyi bizonyos, hogy a szociális médiumok elterjedésével egyre nehezebb kiszűrni a sok információból a valóban fontos adatokat” – nyilatkozta Chan egy szingapúri járványügyi konferencián. ”Ugyanakkor a közösségi oldalak, népszerűségük miatt ellehetetlenítik a járványok kitörésének eltitkolását.”
Chan 2003-ban a hongkongi SARS járvány kitörésének idején vezető egészségügyi biztosként vett részt a betegség megfékezésében. Abban az időben Kínát rengeteg támadás érte a járványügyi adatok kezdeti eltitkolása miatt. A WHO adatai szerint az influenza-szerű betegség végül több mint 800 emberrel végzett világszerte.
A WHO igazgatóhelyettese, Keiji Fukuda nyilatkozata szerint 2009/2010-ben, a H1N1 sertésinfluenza megjelenésekor az internet tele volt szóbeszédekkel a betegség elleni védekezés módszereiről.
”Egyesek a sófogyasztás növelését ajánlották a betegség megelőzésére” – nyilatkozta Fukuda. ”Ez teljesen nonszensz, a túlzott sófogyasztás ugyanis rendkívül káros lehet.”
”Egyrészt örvendetes, hogy az emberek sokkal nagyobb információanyaghoz juthatnak hozzá, mint régen. Másrészt viszont a közösségi oldalakon mindenki azt mond, amit akar, így rengeteg a hamis, megalapozatlan pletyka és szóbeszéd is” – tette hozzá a szakértő.