Frank Shaw, a Microsoft vállalati kommunikációs alelnöke blogbejegyzésében nem félt rámutatni arra, hogy ha a cég versenyben akar maradni, bizony újra kell gondolnia eddigi működését, és új termékeket kell a piacra dobnia annak érdekében, hogy az IT világban eddig képviselt előkelő helyét továbbra is megőrizze.
„Az iparág gyorsan mozog, és még gyorsabban változik. Meg kell találnunk a legrövidebb utat ügyfeleinkhez, ennek az egyik legjobb módja pedig az, ha a kommunikációnkon is változtatunk” – fogalmazott blogbejegyzésében az alelnök.
A posztból az is kiderült, hogy a vállalat a kommunikációt illetően új utakat, új eszközöket keres termékei és szolgáltatásai bemutatására: a jövőben élni kíván a Facebook és Twitter lehetőségeinek kihasználásával, de weboldala fokozottabb használatával is megpróbálja majd elérni ügyfeleit.
