Hevesi Katalin elmondta, a helyszínre nagy erőkkel kiérkező mentők a sérülteket ellátták, a fürdőt a hatóságok kiürítették, a területet pedig lezárták. A lezárt területre csak légzésvédő felszereléssel lehet belépni.
Tájékoztatása szerint a katasztrófavédelem ügyeletére fél 12-kor érkezett a bejelentés a történtekről. A mentésben az egri tűzoltók mellett részt vesz a katasztrófavédelmi műveleti szolgálat és a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság mobil laborja. A baleset körülményeinek felderítése azonnal megkezdődött az Egri Járási Tisztiorvosi Szolgálat, valamint a munkavédelmi felügyelőség bevonásával – közölte Hevesi Katalin.
Az intézmény médiareferense később azt közölte, hogy tizenhárom embert, közöttük három gyereket szállítottak kórházba a mentők. Szegedi Erzsébet elmondta, hogy a vizsgálatra bevitt fürdőzők között német állampolgárok is voltak, másokkal együtt őket azóta elengedték, hét embert – közöttük három gyereket – viszont megfigyelés alatt tartanak. Ők oxigént kapnak, és várhatóan be kell feküdniük az egri Markhot Ferenc kórházba – tette hozzá a szóvivő.