A járat Delhiből tartott Bengaluruba (Bangalor), a kapitánynak pedig dolga akadt a vécén. Amikor visszament volna a helyére, nem tudta kinyitni a pilótafülke ajtaját. A zár minden próbálkozásnak ellenállt, bentről sem sikerült vele boldogulni.
A segédpilóta ezek után engedélyt kért az út megszakítására, és Bengaluru helyett Bopálban szállt le a gép, majd – az ajtó megjavítása és biztonsági ellenőrzés után – három órával később folytatta útját. Bengaluruban gond nélkül landolt. Az eset még hétfőn történt.
Az indiai légitársaság közlése szerint az utasok egy pillanatig sem voltak veszélyben – adta hírül szerdán a The Daily Telegraph című brit lap.
