A Melbourne-i Austin Kórház néhány óra elteltével vette észre, hogy mi történt, és azonnal felvette a kapcsolatot az érintett orvosokkal, hogy tájékoztassa őket a hatalmas tévedésről. Az egyik orvos azonban időközben már felhívta az egyik el sem hunyt beteg hozzátartozóit, hogy részvétét fejezze ki – értesült a Herald Sun Melbourne-i napilap.
A kórházat működtető Austin Health csoport megerősítette: a július 30-i halálozási értesítéseket „emberi tévedés” miatt küldték ki, mely egy informatikai eljárás átalakításakor történt. Valójában a szóban forgó 200 beteget haza akarták engedni a kórházból.
„Informatikai hiba semmilyen esetben sem okozhat kárt a pácienseinknek, és nem rendítheti meg a hozzánk fordulók bizalmát” – reagált a történtekre Tony Barton, az ausztrál orvosok szövetsége Victoria állambeli szervezetének elnöke.
