„Kérem, ez csak egy popdal, nyugodjatok meg” – mondta a kezdeményezés elindítója a The Telegraph című lapnak adott interjújában a dalról, amelyet több ismert zenésszel közösen készített, hogy így gyűjtsenek pénzt az ebolajárvány áldozatainak. A zenész kifejtette: a kritikusok mérgelődhetnek, őt az nem érdekli. Ha a dal „segíthet csökkenteni a fájdalmat és a szenvedést, ha ezek az emberek méltósággal halhatnak meg”, akkor elérte a célját.
Több zenészt követve William Pooley, egy ebolával megfertőződött brit betegápoló is kritikával illette a dalt. Pooley augusztusban volt bevetésen Nyugat-Afrikában, a járvány gócpontjában, ott kapta el a betegséget, de Nagy-Britanniában meggyógyították. A 29 éves férfi, aki októberben visszatért Sierra Leonéba, a Radio Times című magazinnak elmondta, a dalszöveg „tudatlan és kínos”. „Ez Afrika, nem egy másik bolygó. Egy kicsit kínos ez a kulturális műveletlenség” – fogalmazott Pooley.
Bob Geldof és Midge Ure 1984-ben készítette el a könnyűzene akkori nagyságait tömörítő Band Aid első lemezét az etiópiai éhezés elleni harcra mozgósítva. Idén Band Aid 30 néven álltak össze a szigetország veteránjai és fiatal előadói, hogy Geldof vezényletével felénekeljék a Do They Know It’s Christmas? című dal átdolgozott változatát.
A dalt a megjelenése utáni első héten több mint 312 ezer alkalommal töltötték le Nagy-Britanniában. Az értékesítéséből befolyt összeggel a nyugat-afrikai ebolajárvány áldozatait támogatják. A kórnak több mint 6300-an estek áldozatául. „Ahol a szeretet csókja megölhet, és ahol a halál csillan minden könnycseppben” – áll a dal szövegében. „Nincs béke és öröm karácsonykor Nyugat-Afrikában. Csak az ad nekik reményt, hogy életben vannak” – éneklik a Band Aid 30 részt vevő sztárjai.
Fuse ODG ghánai–brit zenész elmondta, nem akart együttműködni a dal elkészítésében, mert szerinte a szöveg „egyáltalán nem azt tükrözi, hogy mi történik Afrikában”.