Melissa Fleming a térségbeli menekülthelyzetet ügynöksége öt legfontosabb prioritása közé sorolta.
A boszniai polgárháború legemlékezetesebb eseményei közé tartozott Szarajevó 1992. április 6-án kezdődött ostroma és a srebrenicai tömeggyilkosság 1995 júliusában.
Fleming elmondta: a helyi kormányok felgyorsítják erőfeszítéseiket, hogy lakóhelyet találjanak a mintegy 74 ezer legsúlyosabb helyzetben lévő menekült vagy otthonát elhagyni kényszerült ember számára.
A boszniai polgárháborúban mintegy 200 ezren vesztették életüket, és 2,7 millióan menekültek el az országból vagy költöztek az országon belül más helyre. Ez volt a legnagyobb „népvándorlás” Európában a II. világháború óta.
