Az áldozat nővére mikroblogjában azt állította, hogy húga, Ma Aj-lun telefonja csöngött, és a hívásra válaszolt, amikor áramütés végzett vele. A bejegyzés szerzője magyarázatot kért a gyártó Apple-től, egyben arra figyelmeztetett mindenkit, hogy ne használjon hálózathoz csatlakoztatott mobilkészüléket.
Időközben Ma apja is kijelentette, hogy lánya testén áramütés nyomai voltak, majd ezt a helyi rendőrség is megerősítette. Annak kivizsgálása, hogy telefonjának ebben mennyire volt szerepe, még folyamatban van. Az online hírek szerint egy olyan iPhone 5-ös készülékről van szó, amelyet egy éven belül – legálisan – vásároltak.
A hír futótűzként terjedt a mikroblogok világában, és hamar a vitatott témák élére került. Az áldozatról sok fényképet is feltöltöttek, tudni lehet róla, hogy Csangcsi városban élt, korábban a China Southern légitársaság utaskísérője volt, de nemrégiben otthagyta állását, és augusztus 8-ára tervezett esküvőjére készült.
Az Apple vasárnap közleményében „mély sajnálatát fejezte ki a szerencsétlen baleset” miatt, és együttérzéséről biztosította a családot. Az amerikai óriáscég maga is ki kívánja vizsgálni az eset körülményeit, és kész együttműködni a kínai hatóságokkal.
