Mark Zuckerberg elnök-vezérigazgató helyi idő szerint szerda este egy washingtoni tanácskozáson utalt arra, hogy vállalata rendszeresen vizsgálja a felhasználók Facebookba vetett bizalmát. Zuckerberg szerint az amerikai Nemzetbiztonsági Ügynökség (NSA) tevékenysége körüli botrány erősen megingatta a bizalmat.
Normális körülmények között ez a bizalom általában nem sokat változik. A bizalmi index azonban erősen csökkent azok után, hogy ismertté vált a PRISM, azaz a Nemzetbiztonsági Ügynökség titkos megfigyelési programja – jelentette ki. Zuckerberg hangoztatta: a Facebook továbbra is arra törekszik, hogy a különböző megfigyelési programok átláthatóbbak legyenek.