„Az áldozatokkal folytatott beszélgetésekből kiderül, hogy az automatizált tűzoltórendszer egy része, amely a víz és por utánpótlásáért volt felelős, nem működött, miután a koncertteremben tűz ütött ki” – számolt be róla a hírügynökség.
A mentőszolgálat egyik képviselője a RIA Novosztyinak elmondta, hogy a rendszer automatikusan értesítette a központ diszpécserét a tűzről, és riasztást adott ki az épületben is. A hírügynökség forrása szerint azonban az egész csarnok területén elhelyezett tűzoltórendszer nem működött. Ez az érzékelő infravörös jelzését követően automatikusan bekapcsol, ami most nem működhetett.

A Crocus City Hallban elkövetett terrortámadás áldozatainak védői korábban kérelmet nyújtottak be a nyomozó hatóságokhoz, hogy az indítsanak büntetőeljárást a koncerthelyszín tulajdonosai ellen.
Szerintük a nézőtér falaihoz használt anyagok is hozzájárulhattak a tűz gyors terjedéséhez. Később a Crocus Group sajtószolgálata azt közölte, hogy azok megfeleltek az előírásoknak.