A beadványt – amelynek tárgyalását a bíróság öt hónappal ezelőtt kezdte meg – Jackson családja nyújtotta be a szervező ellen, de szerdán kihirdetett döntésükben az esküdtek egyhangúlag elutasították. Az esküdtek álláspontja szerint az orvos, Conrad Murray – aki jelenleg börtönbüntetését tölti Jackson halála miatt – nem volt alkalmatlan a feladatra, amellyel megbízták.
Az AEG Live mindvégig azzal védekezett, hogy az orvost nem ők, hanem maga Jackson választotta. A cég ügyvédje a döntés ismertetését követően közleményt adott ki, amelyben kiemelte, hogy az esküdtszék teljes egészében ártatlannak minősítette a szervezőket az ügyben, és egyértelműen kimondta, hogy nem az AEG okozta a tragédiát. A Jackson családot képviselő jogászok csalódottságuknak adtak hangot, és bejelentették, hogy minden további jogi lehetőséget megragadnak annak érdekében, hogy keresetüket sikerre vigyék.
A család egymilliárd dollárnyi kártérítést is követelt a cégtől, mert ennyire becsülték az énekes halála miatt meghiúsult koncertkörút bevételét. Michael Jackson 50 éves korában, 2009. június 25-én halt meg a Propofol nevű kórházi altató és több nyugtatószer túladagolása miatt. Conrad Murray-t 2011-ben ítélték négy év börtönre gondatlanságból elkövetett emberölés miatt.
