A BlackBerry készülékeket eddig sok hivatalban munkaeszközként alkalmazták. Annyira komoly presztízse volt az elmúlt évtizedben, hogy még Barack Obamának is ilyen készüléke volt. Mára azonban alaposan megkopott a híre, hivatalok, minisztériumok pártoltak át iOS-re vagy Androidra. Így nem csoda, ha egy alapos „restartra” volt szüksége a RIM-nek, amely a BlackBerry 10 bemutatása után felvette a terméke nevét.
Új mobil-operációsrendszerüket komoly biztonsági megoldásokkal látták el, ennek fényében várták, hogy az állami szervek szép lassan visszajöjjenek a gyártmány táborába. Nos, a terv egyelőre nem sikerült, ugyanis a brit Communications Electonics Security Group biztonsági ellenőrzésén nem ment át. A The Guardian értesülései szerint ha a brit kormány elfogadja a jelenlegi ajánlást, akkor több tízezer Z10 megvásárlását utasíthatják el. Érdekesség, hogy a BB 7.1-es mobil-oprendszer ugyanezen a teszten még átment a szigorú biztonsági szinten is, amely két szinttel van lejjebb a titkosított szinttől. A gyártó jelezte, hogy azonnal kijavítja a talált hibákat, de hozzátette, hogy az amerikai és a német teszteken átment a BB10.
