Egy általuk felbérelt reklámügynökség alkalmazottja ugyanis felbérelt néhány embert, hogy azok különböző fórumokon írják le, hogy ismerőseik HTC One készüléke mennyi hibát produkál, míg az ő Galaxy mobiljuk hibátlan, ezzel ösztönözve a halandó olvasót a Samsung termék vásárlására. A tajvani Gazdasági Versenyhivatal ezt megtudva egy hatalmas, akár 835 ezer dollárig rúgó büntetést helyezett kilátásba.
A Samsung természetesen mossa kezeit, állításuk szerint semmi közük a történtekhez, és azonnal felbontották a szerződést a reklámügynökséggel. Azért, hogy a jövőben ez ne fordulhasson elő, a cég tréningeket szervez az alkalmazottai számára, amelyek keretében megtanítják nekik a vállalat kommunikációs alapelveit.
