Bár egyre terjednek az internetes áruházak, melyek minden korábbinál személytelenebb vásárlást tesznek lehetővé, sokak számára fontos, hogy a kiszolgálás minősége megfelelő legyen. Főleg olyan területeken bír ez nagy jelentőséggel, ahol sok pénz cserél gazdát, és a fogyasztó prémiumterméket vehet a kezébe. Ilyen például egy tükörreflexes fényképező, mely a vásárló reményei szerint hosszú ideig használható marad.
A Sony legújabb ötletével minden bizonnyal tovább növekedhet a termékeik megbecsülése, hiszen a japán vállalat különleges szolgáltatás kidolgozására készül, kifejezetten a profi fotósok számára. Ennek részeként a programban részt vevő személyek számára gyorsabbá válna egy hibás készülék javítása, illetve létrejönne egy forródrót, ahol fényképészek egymás között értekezhetnek a gépeikről probléma esetén.
Egyelőre kíváncsian várjuk a szolgáltatás további részleteit, az biztos, hogy jó néhány fogyasztót nyerhetnének egy ilyen ötlettel, hiszen a mai világban egyre többször nagyobb szereppel bír a termékeket övező kiszolgálás, mint az eszköz maga.
