Néhány jelentés szerint akad probléma a Model S megbízhatóságával, ám erre az elektromos nagyszedán gyártója igyekszik rácáfolni. Magabiztos lépéssel a Tesla kiterjesztette a típus garanciáját 8 évre, bármiféle futásteljesítménybeli korlátozás nélkül. Ráadásul mindezt a korábban készült modellek is megkapják, vagyis a tengerentúli tulajdonosok további gondtalan – vagy legalábbis pluszköltségek nélküli – éveknek néznek elébe.
Elon Musk blogjában így nyilatkozott a garanciahosszabbításról: „Rövid távon ez kismértékben negatívan befolyásolja a Tesla bevételeit, de azzal, hogy vállalatunk ilyen fiatal korában már a helyes dolgot tesszük meg a vásárlóink érdekében, biztos vagyok benne, hogy hosszú távon ennek meg lesz az eredménye.” Ebben pedig van ráció, hiszen ezzel egyrészt növelik az elektromos autókba, vagyis az újszerű technikába vetett bizalmat, másrészt több pénzt hagynak a vásárlóik zsebében a garancia okozta nagyobb maradványérték következtében. Különösen, hogy a garanciális időtartam alatt még a tulajdonosok számát sem korlátozza a cég. Igaz, az értéktartás eddig is a Model S egyik kiemelkedő tulajdonsága volt.
