A közlemény szerint a Király utcai megállóban egy ismeretlen férfi szállt fel a trolibuszra gyermekével, és jegyet szeretett volna vásárolni a sofőrnél. Mindössze néhány megállót akart utazni, ezért sokallta a 450 forintos díjat, és szakaszjegyet kívánt váltani. A trolibusz vezetője nem tudott ilyen jegyet adni, de azt sem engedte, hogy ingyen utazzanak tovább.
A férfi először szóban, majd később többször fizikailag bántalmazta sofőrt, aki könnyebb sérüléseket szenvedett. Az ügyben rendőrségi eljárás indult.
A BKV a közleményében felhívta a figyelmet arra, hogy a járművezetőknél csak vonaljegyet lehet venni; más típusú jegy vásárlására a Budapesti Közlekedési Központ jegy- és bérletpénztáraiban van lehetőség.
