Tisztességtelen kereskedelmi magatartás az is, ha az áru meghatározott áron való vásárlására felhívása után a termékre vonatkozó megrendelés felvételét vagy az áru ésszerű időben való szolgáltatását visszautasítja a kereskedő egy másik áru eladásösztönzésének a szándékával (bait-and-switch reklám).
A hatályos jogszabályok értelmében a fogyasztóvédelmi hatóságnak nincs hatásköre kötelezni az eladót arra, hogy az eredetileg hirdetett áron szállítsa le a terméket. Amennyiben a rendelés visszaigazolása előtt értesítették a vásárlót, hogy a termék nem áll rendelkezésre, nem kötelezhető a társaság a termék kiszállítására sem. Bejelentést tehet azonban a lakóhelye szerint illetékes felügyelőségnél annak vizsgálata érdekében, hogy a vállalkozás honlapja megtévesztő tájékoztatást tartalmaz-e a termék rendelkezésre állása vonatkozásában.
Amennyiben a fentiekben leírtaknak megfelelő üzleti magatartást tapasztal, lehetősége van bejelenteni a lakóhely szerinti elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóságnál, hogy az ügyben hivatalosan is vizsgálat indulhasson.
További hasznos információk: www.nfh.hu
