Engedélyezte a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) az esedékes éves villany- és gázóra-leolvasások időpontjának átütemezését. A szolgáltatók munkatársait a koronavírus-járvány miatt mentesítette a hivatal a feladat alól, az intézkedés célja, hogy a személyes találkozásokkal járó munkálatokat a lehető legkevesebbre csökkentse, ezzel is gátolva a fertőzés terjedését.
A MEKH ugyanakkor hangsúlyozta, hogy a közműszolgáltatók munkatársainak – az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető helyzetben – továbbra is fel kell keresniük a felhasználókat. Ha emiatt vagy egyéb okból keresné fel a szolgáltató alkalmazottja a fogyasztókat, azt előtte egyeztetni kell velük, illetve kötelező a védőfelszerelés alkalmazása is.
A hatóság arra is felhívja a felhasználók figyelmét, hogy a helyszíni éves leolvasás elmaradása miatt lehetőségük van arra, hogy a mérőállást a szolgáltató által biztosított csatornákon bejelentsék. A hivatal azt javasolja, hogy a szolgáltató által biztosított applikációs leolvasást részesítsék előnyben, de akár telefonon, e-mailben vagy a szolgáltató honlapján, elektronikus felületein keresztül is közölhetik mérőállásukat. Azoknál a felhasználóknál, akiknél nincs mérőállás az éves leolvasásról, a földgáz- és villamosenergia-kereskedők becsült mérőállás alapján készítik az elszámoló számlát.
A hivatal arra is figyelmezteti a fogyasztókat, hogy fokozott körültekintéssel járjanak el, ha villanyóra vagy földgázmérő leolvasására érkezik valaki: minden esetben ellenőrizzék a szolgáltató elérhetőségein a személy eljárási jogosultságát.
