A legfontosabb érv, amiért az utazási irodával való külföldi utazást javasolja az az, hogy a nagy utazási irodák éjjel-nappal elérhető magyar nyelvű ügyfélszolgálatot biztosítanak, amely egy váratlan helyzetben óriási különbséget jelent egy külföldi call centerrel vagy automatizált chatbotokkal szemben. Emellett az utazási irodák légitársaságokkal, helyi partnerekkel, szolgáltatókkal, akár helyi idegenvezetőkkel állnak kapcsolatban. Ha fennakadás történik – járattörlés, légtérzár, útvonal-módosítás –, segítségükkel az utazási iroda segít megszervezni a szükséges módosításokat, alternatív útvonalakat vagy szállást.
Akadnak esetek, amikor az utazási szakemberek legnagyobb igyekezete ellenére sem jönnek létre az utazási irodák által szervezett csoportos utazások. Ilyenkor lehetőség nyílik arra, hogy a befizetett utazási csomagok, utazási szolgáltatások ellenértékét az utas meghatározott időpontig szóló utalványra váltsa, és egy későbbi időpontra halassza álomutazását – jelezte a MUISZ titkára.
Szóljon hozzá!
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!